تعمیر کارتخوان ، از دیگر خدماتی است که کارشناسان رسام ارتباطات آرنیکا انجام می دهند .
1402/9/13    
بازدید: 227

تعمیر کارتخوان

تعمیرکارتخوان، از دیگر خدماتی است که کارشناسان رسام ارتباطات آرنیکا انجام می دهند.اگر دستگاه کارتخوان شما دچار مشکل شده است و نیاز به بررسی و تعمیر دارد، می توانید دستگاه پوز خود را به ما بسپارید.

در این مطلب قصد داریم به نحوه استعلام قیمت تعمیر دستگاه پوز، انواع مدل های کارتخوان و نحوه ثبت سفارش آن بپردازیم.

در کل مشکلات مربوط به دستگاه کارتخوان به دو دسته تقسیم می شود:

مشکلات فنی کارتخوان

مشکلات مالی و تراکنش کارتخوان

مشکلات فنی کارتخوان به شرح زیر است:

اپ زدن دستگاه کارتخوان

خطا در ارسال اطلاعات کارتخوان

ارور دستگاه کارتخوان

تمپر شدن کارتخوان

آپدیت برنامه کارتخوان

موارد مربوط به بایوس کارتخوان

برای انجام تعمیر کارتخوان سیار در مرکز تعمیرات خدمات رسام ارتباطات آرنیکا بایستی مراحل زیر را طی کنید:

یک عکس از دستگاه تهیه کنید

با پشتیبانی تعمیرات تماس بگیرید

تصویر دستگاه را در واتساپ ارسال کنید

راهنمایی همکاران ما در بخش تعمیرات دستگاه پوز را دنبال کنید تا مشکل شما برطرف شود.

* حدودا نیمی از مشکلات کارتخوان به صورت غیرحضوری و تلفنی قابل حل است و برای مشکلات دیگر دستگاه بایستی آن را به بخش تعمیرات ارسال بفرمایید.

لیست مشکلات رایج فنی در تعمیر دستگاه‌ کارتخوان

در زیر به برخی از شایع ترین مشکلات کارتخوان ها به طول کلی میپردازیم:

1. تمپر شدن:

تمپر شدن یا Tamper خطایی بسیار رایج در کارتخوان ها است که می توانید دلایل متنوعی داشته باشید. معمولا کارتخوان به دلیل ضربه دیدن و یا تمام شدن باتری بک آپ و یا نوسان برق دچار خطا میشود.

* اگر دستگاه شما تمپر شده است نگران نباشید. به احتمال بسیار بالا دستگاه شما سالم است و تنها نیاز به رفع تمپر دارد.

2. خاموش شدن ناگهانی دستگاه:

مشکل باتری یا شارژر می تواند دلیل اصلی این موضوع باشد. البته این به شرطی است که دستگاه دچار آسیب از طریق خیس شدن با آب و یا ضربه شدید و یا نوسان برق نبوده باشد.

3. خطاهای مربوط به تراکنش:

خطای اصلاحیه یا خطاهای تراکنش که هر کدام عدد مربوط به خود را دارند مشکلات رایجی هستند که در 99درصد موارد مربوط به بخش فنی دستگاه نیست و بهتر است با پشتیبانی شرکت پرداخت تماس بگیرید.

4. خطای ارتباطی:

در دستگاه های سیمکارتی مشکل مربوط به سیمکارت معمولا با تعویض سیمکارت و یا جازدن دوباره آن حل می شود. در دستگاه های ثابت ممکن است در رفع خطای ارتباطی با مرکز و عدم برقراری ارتباط کارتخوان نیاز به کمک یک متخصص داشته باشید. همچنین شما می توانید بعضی از مشکلات ارتباطی دستگاه را در قسمت تنظیمات رفع کنید.

*توجه کنید که بیشتر این خطاها معمولا به صورت تلفنی حل میشود و نیازی به مراجعه به تعمیرگاه نیست.

5. شکستگی و ضربه دیدن دستگاه:

معمولا مشکلات مربوط به شکستگی دستگاه با تعویض بخش آسیب دیده و راه اندازی مجدد آن حل می شود.

* اگر دستگاه شما از ناحیه ای شکسته است حتما آن را از برق جدا کنید و ترجیحا تا پیش از چک کردن آن تراکنشی را روی دستگاه انجام ندهید. توجه کنید که در زمان شکستگی ، دستکاری کارتخوان می تواند مشکلات دیگری به وجود آورد.

در صورتی که دستگاه کارتخوان را خریداری کرده اید حتما برای پشتیبانی تعمیرات با شرکت دستگاه کارتخوان خود تماس بگیرید.

خدمات رسام ارتباطات آرنیکا ارائه کننده انواع بهترین کارتخوان های سیار و ثابت در ایران به همراه پشتیبانی و خدمات گارانتی می باشد.